近日，“直播電商新業(yè)態(tài) 撬動經(jīng)濟新潛能”研討會在人民日報社新媒體大廈舉行。本次研討會聚焦直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及熱點問題，邀請來自官產(chǎn)學研的嘉賓共聚一堂，開展深度對話交流，為引導和規(guī)范直播電商良性發(fā)展、營造行業(yè)健康生態(tài)建言獻策。

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布《“零界新業(yè)態(tài)”直播電商成長研究報告》

會上，人民在線副總編輯、新媒體智庫高級研究員劉鵬飛代表課題組發(fā)布《“零界新業(yè)態(tài)”直播電商成長研究報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》提出，后疫情時期，直播帶貨已經(jīng)成為我國率先打開市場、激發(fā)市場活力的一張名片。從微觀看，直播電商對于脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、解決三農(nóng)問題創(chuàng)造新路徑；從中觀看，直播電商繼續(xù)為我國就業(yè)開辟新思路，拓展新場景；從宏觀看，直播電商在我國構(gòu)建經(jīng)濟雙循環(huán)新格局的形勢下大有作為，未來可期。同時，基于信任體系的直播電商同時又將反作用于社會信任機制的維護。

中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠

中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠表示，直播電商作為新業(yè)態(tài)撬動了經(jīng)濟新潛能，為國助力。直播電商業(yè)態(tài)已經(jīng)度過了風口期階段，將進入之后競爭形勢激烈的成熟期。談及直播電商業(yè)態(tài)瓶頸，他認為，數(shù)據(jù)操縱、流量造假、產(chǎn)品質(zhì)量及直播電商內(nèi)容“三俗化”問題的存在將限制直播電商新業(yè)態(tài)體系的構(gòu)建與發(fā)展。

國務院發(fā)展研究中心信息中心研究員李廣乾

國務院發(fā)展研究中心信息中心研究員李廣乾指出，直播電商是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟獨有的創(chuàng)新，創(chuàng)新性對直播電商業(yè)態(tài)發(fā)展至關重要。他認為，構(gòu)建包含新治理結(jié)構(gòu)、新參與主體、新利益關系與新協(xié)調(diào)作用的直播電商新型治理體系是當前業(yè)態(tài)發(fā)展的核心樞紐。他在發(fā)言中還強調(diào)了“互聯(lián)互通”對互聯(lián)網(wǎng)平臺之間交互關系的重要性，并就直播電商業(yè)態(tài)提出建議與展望。李廣乾表示，希望中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能克服語言、地域障礙以及平臺競爭壓力，實現(xiàn)國際化的跨越。

中國人民大學新聞學院教授彭蘭

中國人民大學新聞學院教授彭蘭通過視頻連線，從媒體研究者的角度出發(fā)，對未來常態(tài)化直播電商業(yè)態(tài)環(huán)境提出了設想：未來將有越來越多的商家與企業(yè)加入直播行列，這也會給媒體帶來機遇與挑戰(zhàn)。在直播銷售員這樣的新型職業(yè)培訓與規(guī)范中媒體行業(yè)應該扮演什么角色，直播電商的發(fā)展是否將對媒體廣告業(yè)務帶來沖擊，媒體是否可以將直播電商作為一種新營利模式，這些都是值得進一步研究的。她還指出，直播電商業(yè)的發(fā)展需要依靠傳播活動所營造出的個人魅力、專業(yè)魅力、場景誘惑、文化魅力等因素來支持。

南方科技大學商學院博士生導師、副教授郭悅進行在線分享

南方科技大學商學院博士生導師、副教授郭悅在連線中就直播電商領域內(nèi)的現(xiàn)存問題進行對比分析。他認為，現(xiàn)如今的直播電商并非傳統(tǒng)直播平臺的單方面銷售，現(xiàn)在流量造假成本高，數(shù)據(jù)造假可能性低。會上，郭教授還以個人層面與平臺層面為視角，解讀了“名人帶貨效應”、打賞機制、產(chǎn)品交互等問題。

中國經(jīng)濟體制改革研究會互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟專業(yè)委員會主任祝華新

中國經(jīng)濟體制改革研究會互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟專業(yè)委員會主任祝華新指出，互聯(lián)網(wǎng)的消費場景日益豐富，直播電商是內(nèi)需的強有力推手，未來尚有可觀的增長空間。其中，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應用突飛猛進，農(nóng)村消費已經(jīng)完成了物流覆蓋。同時，在政府和全社會提出互聯(lián)網(wǎng)適老化問題后，中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快、用網(wǎng)潛力巨大。談及平臺監(jiān)管問題，他強調(diào)要堅持依法監(jiān)管、常規(guī)監(jiān)管、長效監(jiān)管，避免運動式監(jiān)管。

中國廣告協(xié)會副秘書長趙踐

中國廣告協(xié)會副秘書長趙踐從業(yè)態(tài)自身發(fā)展的角度提出，在當前法律框架下，直播電商的歸類問題關系產(chǎn)業(yè)政策銜接和市場規(guī)范，直播電商業(yè)態(tài)的高質(zhì)量健康發(fā)展需對業(yè)態(tài)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、消費者權(quán)益保護等多方面進行規(guī)范。他以行業(yè)自律為出發(fā)點，圍繞新業(yè)態(tài)的發(fā)展維度、監(jiān)管規(guī)制、共治格局分享了自己的思考，指出直播電商新業(yè)態(tài)加強自律需要著力提升三個能力，即選品能力、主播的傳播能力、平臺的過濾能力。

國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力

“新經(jīng)濟就要創(chuàng)造新價值。”國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長、新經(jīng)濟智庫（CiNE）首席研究員、灣區(qū)新經(jīng)濟研究院院長朱克力在研討會上指出，直播電商是能夠體現(xiàn)“三破三立”新經(jīng)濟法則的一個新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)。

“三破”是打破傳統(tǒng)介質(zhì)（破介）、打破物理邊界（破界）、打破陳規(guī)誡律（破誡），實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、產(chǎn)業(yè)深度融合和治理能力提升的必由之路。

同時在“三破”的基礎上還有“三立”，戰(zhàn)略創(chuàng)新需立志，就是以前瞻性引航，樹立與國家和時代共振的發(fā)展愿景；戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新需立智，就是以數(shù)智化賦能，構(gòu)建適應現(xiàn)代技術(shù)和市場需求的應用體系；制度創(chuàng)新需立制，就是以制度化保障，完善治理體系和治理能力的創(chuàng)新支撐。

中國消費者協(xié)會專家委員會委員、中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍

中國消費者協(xié)會專家委員會委員、中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍在遠程視頻連線時表示，直播電商最大的問題是信任問題，這也是《報告》提及的最大亮點。當在直播購物過程中出現(xiàn)問題，適用法律解決不了，責任解釋不清，就會出現(xiàn)信任問題。朱巍建議應該考慮利用法律手段、技術(shù)手段建立一種信任機制，更好地規(guī)范電商行業(yè)的發(fā)展。

快手電商品控高級總監(jiān)李琳璐

快手電商品控高級總監(jiān)李琳璐從平臺制度建設、行業(yè)特色解決方案、用戶體驗三個方面解答了關于平臺信任的問題。“保證商品的質(zhì)量，讓用戶在直播電商平臺敢下單，收到貨之后還愿意在店鋪復購，這是品控部門的主要職責。我們不僅關注商品的品質(zhì)，還用制度和技術(shù)為商品保駕護航，不斷聆聽用戶的聲音并自我完善，為用戶提供更好的商品和服務。”

快手電商治理高級總監(jiān)劉天祎

針對平臺治理問題，快手電商治理高級總監(jiān)劉天祎說，快手平臺一直以來倡導公平、普惠和溫暖的基調(diào)，積極保障能夠讓很多中小型的經(jīng)營企業(yè)到電商平臺來，讓他們能夠進入到這樣一個新興的體系下。與此同時，這對平臺的治理工作就會產(chǎn)生更大的挑戰(zhàn)，特別是隨著整個平臺上角色越來越多，治理的工作也會越來越復雜，這需要平臺在實際工作中不斷地摸索前行、迭代更新。

人民數(shù)據(jù)研究院副院長陳麗

人民數(shù)據(jù)研究院副院長陳麗就去年“雙十一”所做的關于電商數(shù)字經(jīng)濟的數(shù)據(jù)研究和分析進行了分享，她認為新經(jīng)濟目前為止仍然沒有突破“胡煥庸線”的制約。她指出，數(shù)據(jù)中也有一個可喜的變化，在西南地區(qū)有些直播基地建設正在崛起。通過對整個數(shù)據(jù)情況的分析，顯示出大家對新經(jīng)濟突破“胡煥庸線”還是充滿期待的。

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學剛主持會議

本次會議由人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學剛主持，會議認為，加強直播電商的規(guī)制管理，提升電商領域規(guī)范運營，對撬動我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新潛能與探索社會經(jīng)濟發(fā)展新動能，有著重要的意義。

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