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1、只拜訪決策者。
只緊追具有購買你的產品或服務響應職稱的潛在客戶。因為你每天進行銷售的時間是有限的,不要浪費時間在沒有能力進行采購的人身上。
2、控制您的日程。
第一次預約時,要接受潛在客戶覺得方便的任何時間。然后,一旦約會日期被標在潛在客戶的日程表上,要求將約會日期調整到你覺得方便的時間。
3、優化您的會議日程。
例如,如果你發現一般銷售拜訪需要半天,那么盡量把會議安排在上午8:30和下午1:30。如果你的會面被安排在上午11:00,那么你當天只能拜訪一個客戶。
4、在第一時間拜訪潛在客戶。
不要將寶貴的銷售拜訪時間(也就是工作時間)浪費在客戶關系管理系統,搞調研和回復電子郵件等事情上。你的工作是銷售,任何其他的事情都是無用功。
5、別想一下完成很多。
大多數B2B銷售需要一個以上的會議才能完成交易。你需要為第一次碰面設定一個初始目標并完成它,然后將銷售推進到下一步。
6、不要重復自己。
許多專業銷售都恐怕潛在客戶不相信他們所說的話,因此他們開始重復自己,希望重復能夠增加可信度。實際上,重復只能達到相反的效果。
7、不要期望反對。
除非你能夠百分百確信將出現某個反對意見,否則不要自己提出反對意見并作出回答。盡管潛在客戶幾乎總有意見,你所要做的最后一件事是為他們提供細目清單。
8、查明真正的反對意見。
如果潛在客戶遲疑(如“我需要和我的員工討論”)或者表現出目標不明確的反對(如,我不太確定這樣做有何意義),提出能夠搞清楚形勢的問題,這樣你才會知道該如何處理。
9、嘗試成交,然后成交。
當你講完故事,看看成交時機是否成熟。(例如,這些對你們來說有意義嗎?)一旦你理性的確認潛在客戶已經準備好進行購買,就完成交易。
10、尋求更多的推薦。
可悲的是,許多人不信任銷售人員。因此,大多數潛在客戶更傾向于尋找不掏錢的理由而不是購買的理由。當你進行銷售時如果有人推薦獎大大降低這個壁壘。
在我們的朋友圈中,身邊總有那么幾個是從事銷售的,越來越發現他們說話的水平和技術大大地提高了。通過跟她們的溝通和交流之后,才知道,要想成功的做好銷售,我們必須抓住以下的五個關鍵點:
一、勤奮。努力,不管在電子商務還是電話行銷或者其他業務方式中都是不可或缺的,只有堅持不懈的努力,才能帶來更多的機會。
二、心態。保持一個好心態非常重要,不要老想著天上掉餡餅,這是不現實的。在電子商務世界中更是如此,往往都需要經過一段過度期,才能達到或者接近預定目標。
四、方法。掌握了好的方法就是成功了一半!--忘記了是哪位名家所說,不過在生活與學習中,一定要有自主意識,不斷學習別人的經驗,積累并豐富自己的各方面能力。
三、用心。大蝦都是從菜鳥開始的,每位大蝦的成長都經歷過各種各樣的磨礪,而快速成為大蝦的訣竅也無非是多學多問多應用,把實際操作中的問題變為自己的經驗,并不斷挖掘出問題,逐一克服。
五、知識。對專業知識的了解越深,越能打動客戶。需要不斷的給自己充電,才可能盡快成為某一領域的佼佼者。在補充專業知識的同時,多學習商務溝通經驗,多關注時事,多沉淀其他方面的知識,多元化發展----才是硬道理!
以上就是優秀的、成功的銷售員都具備的幾點,我想,不僅僅適用于銷售中,其他任何行業,也是需要的。
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