每年，都有不少客戶委托口碑俠通過知乎為其做網絡營銷，知乎作為一個獨立的網絡問答社區(qū)，雖然不像百度問答有強大的百度做后盾，但是在網絡口碑建設和品牌深度傳播方面很受企業(yè)的青睞。也有不少客戶希望通過知乎開展營銷，但是不知道如何開展，這里口碑俠網絡營銷顧問通過三步簡析如何利用知乎開展企業(yè)品牌營銷。

第一步、認識知乎——知乎是個什么樣的平臺

人們印象上知乎的用戶大多是做IT行業(yè)的，而且大家公認知乎里面有很多大牛。實際上，知乎2011年1月才上線，而到2018年5月，注冊用戶已經超過1.6億，已經覆蓋高知階層的主流網民。與抖音快手不同的是，知乎絕大多數(shù)用戶都是擁有更高收入和更強購買力的白領階層。

據(jù)資料顯示，知乎主流用戶用戶月收入8000以上，而據(jù)6月份CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國的8.02億網民里，收入超過8000元的占比也只有約11.9%。此外，知乎90%的用戶每月網購超過一次；98%的用戶在23歲以上； 87%擁有本科以上學歷。知乎人群類型較為集中，學生和IT人居多，例如產品經理、程序員、運營、HR等等。可見，知乎平臺覆蓋主流的高知高收入群體，用戶群體消費能力強，是社會發(fā)展的中堅力量。

二、知乎推廣形式——用知乎開展網絡推廣的形式

知乎是網絡問答社區(qū)，連接各行各業(yè)的用戶。用戶分享著彼此的知識、經驗和見解，為中文互聯(lián)網源源不斷地提供多種多樣的信息。準確地講，知乎更像一個論壇，用戶圍繞著某一感興趣的話題進行相關的討論，同時可以關注興趣一致的人。

知乎平臺不同于百度、搜狗、360等問答平臺，知乎平臺沒有最佳答案選擇這個設計，所有用戶可以針對某一話題一直進行回復討論，關注度最高的回答排在最上面。針對知乎平臺開展網絡推廣的常見方式口碑俠顧問分析主要有以下幾種。

1、話題回答置頂

在某一領域關注度比較高的話題下做高質量的跟帖回復，然后通過推廣維護讓回答置頂，這樣后來者居上，獲得更多的曝光，對企業(yè)品牌的口碑推廣不無裨益。這個工作的難點在于文案的高質量，無質量的回答內容是難以頂上第一位的，所以很多企業(yè)雖然在做知乎推廣但是效果不太理想；另一個難點就是如何把自己的回答頂上第一位，這個要結合知乎自身的一些排序規(guī)則進行處理，具體可以讓口碑俠顧問根據(jù)具體話題來統(tǒng)籌規(guī)劃執(zhí)行方案。

2、 知乎熱榜

策劃全新的爆點話題或者營銷事件，通過這個話題事件吸引用戶的關注，從而達到營銷效果，讓品牌可以在短時間內獲得大量的曝光；此操作類似于事件營銷，關鍵點在于能把話題搞熱，能與品牌的訴求完美結合，實際執(zhí)行之中難度偏大。

3、 KOL推廣

眾所周知，知乎平臺里有很多大牛，他們隱藏在各個角落，擁有大量的知乎關注，所以他們發(fā)聲會對大量用戶產生影響，這些人業(yè)界喜歡稱他們?yōu)榇骎。口碑俠與多個行業(yè)大牛保持合作關系，能夠幫助客戶找到適合自己企業(yè)推廣的批量大V，通過高權重粉絲多的大V推廣，迅速提升在知乎告知人群中的認知度和認可度。

4、稀釋反面話題

很多時候，知乎上存在一些關于品牌討論，而一些內容觀點并不利于企業(yè)的品牌形象，這時候口碑俠建議企業(yè)采取應對機制，除了處理掉之外還可以通過正面內容的覆蓋沖淡反面話題，讓其影響變得微乎其微。

5、問答口碑建設

知乎最常見的推廣方式是問答口碑建設，通過問答的形式為企業(yè)品牌或產品進行口碑建設或網絡推廣。一方面知乎的權重比較高能夠在各大搜索上占據(jù)顯眼的位置；另一方面知乎平臺覆蓋主流的互聯(lián)網群體，是單獨的一個互聯(lián)網生態(tài)系統(tǒng)，比較適合做品牌口碑建設方面的推廣。

三、知乎營銷——實施知乎營銷的幾個要點

事實上，很多企業(yè)明白知乎平臺對于網絡營銷的重要性，但是沒有合適的人才去開展知乎營銷，亦或沒有足夠的精力去對知乎進行精細化營銷。口碑俠營銷顧問認為知乎是高知聚集的平臺，一些灌輸式的粗暴廣告在這類人群里難以發(fā)揮效果，所以分享幾個開展知乎營銷的要點。

1、開展知乎營銷需要持續(xù)產出優(yōu)質內容，配套的市場宣傳團隊內容建設難度大，因此想要做好知乎營銷必須要有高水平的內容建設人員和優(yōu)質內容生產機制。

2、知乎平臺更適合話題延展性強的企業(yè)主體來做，沒有話題點的企業(yè)或產品不容易在知乎營銷上取得成功。

3、在知乎做營銷需要時間的積累，營銷效果不能立竿見影。因此知乎更適合做品牌口碑建設，不太適合做銷售的直接轉化。

如今，互聯(lián)網平臺信息泛濫，用戶不缺乏信息而缺乏有質量的信息，而知乎正是一個高質量信息的聚合平臺，能在知乎營銷方面取得成功，對品牌的可信度提升、產品認可度提升有著不同尋常的意義。

內容來源：頭條號、口碑俠贏銷顧問

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