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貝索斯曾在當時做出了八項大膽預(yù)測,20年后的事實證明,貝索斯的預(yù)測全部成真。
2月26日消息,據(jù)外媒報道,自1994年杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)創(chuàng)立亞馬遜以來,它已經(jīng)從當初的小小在線書店成長為包含萬物的科技巨頭。
但即使在亞馬遜剛成立的時候,貝索斯就對這家公司寄予了厚望。1999年,也就是成立5年時,亞馬遜開始涉足早期的電子商務(wù)市場,將業(yè)務(wù)范圍擴大到圖書之外。
如今,貝索斯已經(jīng)是世界上最富有的人,凈資產(chǎn)超過1220億美元。亞馬遜現(xiàn)在每年占美國所有電子商務(wù)銷售額的近40%。貝索斯曾在當時做出了八項大膽預(yù)測,20年后的事實證明,貝索斯的預(yù)測全部成真。
貝索斯在1999年查理·羅斯(Charlie Rose)脫口秀節(jié)目中分享了他對亞馬遜的愿景:“我們想嘗試建立這樣的地方,人們可以來這里找到他們可能想在網(wǎng)上購買的任何東西。” 當時,貝索斯手持亞馬遜的第一個標志,這是在得知要接受電視采訪時匆忙噴漆的。
自那以后,貝索斯的愿景已經(jīng)成為現(xiàn)實。NPR和Marist在2018年進行的民意調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購者最有可能從亞馬遜網(wǎng)站上開始搜索購物,甚至早于在谷歌上進行搜索。
美國各地數(shù)以千計的商場店面在“零售末日”中倒閉,瑞士信貸2017年的報告估計,未來五年將有20%到25%的商場倒閉,這表明貝索斯的預(yù)言正在成為現(xiàn)實。
現(xiàn)在看來,露天購物中心正逐漸成為歷史。
貝索斯早在1999年就曾預(yù)測,只有當實體店面至少提供兩個核心功能(娛樂價值與即時便利)中的一個,它們才能生存下來。
如今,許多商場和零售商都在尋找這兩條保持生存的途徑,有些商場和零售商提供高科技體驗,讓客戶進入他們的實體門店。
與此同時,貝索斯希望亞馬遜能從這種即時便利中分得一杯羹,這促使它收購了全食超市(Whole Foods),并嘗試其他實體零售店。
貝索斯在1999年接受查理·羅斯(Charlie Rose)采訪時,似乎就預(yù)言了智能家居的誕生。他說:“我非常相信這種電器概念的前景,會有很多小設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上,會有越來越多的東西連接到網(wǎng)絡(luò)上。”
現(xiàn)在,亞馬遜提供大量支持智能助手Alexa的智能家居設(shè)備,如Echo音箱、插頭、時鐘、微波爐和家庭安全系統(tǒng)等。
1999年,亞馬遜和Barnes&Noble被視為圖書銷售業(yè)務(wù)的直接競爭對手。貝索斯信心滿滿地說:“我敢打賭,一年后他們不會再認為我們是直接競爭對手。很明顯他們今天是這樣,但我們走的路不同。
我們試圖創(chuàng)造電子商務(wù)的未來,而他們只是在捍衛(wèi)自己的地盤。”現(xiàn)在看來,雖然Barnes&Noble仍是大型書店,但亞馬遜只將圖書視為其不斷增長的市場中的一種產(chǎn)品。
也許在電子書閱讀器的早期,這兩個品牌被視為直接競爭對手,但亞馬遜的Kindle已經(jīng)遠遠超越了Barnes&Noble的Nook。”
貝索斯在1999年預(yù)測:“廣告在網(wǎng)絡(luò)上也是一種非常有效的營銷模式。廣告商將能夠通過更好地定向用戶的廣告,讓其廣告變得對客戶更有意義,這在廣播中很難做到。”如今,個性化廣告已經(jīng)十分常見,盡管它需要收集某個人的搜索和購物歷史數(shù)據(jù)。
隨著電視直播消費的持續(xù)下降,越來越多的資金被投入到數(shù)字廣告中。截至2018年末,亞馬遜成為美國第三大數(shù)字廣告商,僅次于谷歌和Facebook。
貝索斯在1999年的幾次采訪中都抱怨,啟動電腦需要等待的時間太長。他說:“沒有什么比等兩分鐘才能啟動電腦更令人感到沮喪的了。等了兩分鐘后,我甚至已經(jīng)忘了自己要做什么了。
所以我認為這是一項非常重要的技術(shù)。人們正在研究它,總有一天會有所改進。”
如今,智能手機可以在掌上立即給出答案,筆記本電腦每次使用后都不需要關(guān)閉,貝索斯似乎做到了這一點。技術(shù)從來沒有像現(xiàn)在這樣容易獲取。
貝索斯曾對2020年的愿景做出預(yù)測:“絕大多數(shù)能在實體店購買的商品(主食、紙制品、清潔用品等,都將可以通過電子方式訂購。”
在2020年,網(wǎng)購絕對已經(jīng)成為主流,亞馬遜已經(jīng)成為人們購買日常必需品和家用產(chǎn)品的首選,特別是提供旨在簡化訂購這些產(chǎn)品的服務(wù),如訂閱、通過Alexa進行語音激活購物和Prime Pantry等。
當然,并非貝索斯所有的預(yù)言都成為了現(xiàn)實。他曾在接受采訪時談到了亞馬遜對客戶數(shù)據(jù)的使用,并拒絕排除將來把這些有價值的信息賣給其他公司的可能性,他認為客戶或許并不關(guān)心這個問題。如今看來,這完全是他的主觀臆想。
來源:騰訊科技(ID:qqtech)
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