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為什么你的產品總是讓用戶覺得不痛不癢?
為什么很多學區房都炒到天價,還一房難求呢?主要就是因為它戳中了用戶最大的一個痛點,就是不希望自己的孩子輸在起跑線上,他們對自己孩子輸在起跑線上一種本能的恐懼。
為什么有的人明明是一個普通的小病?都要花很多的錢去找大醫院的知名專家治療呢,就是因為他們對疾病有一種本能的恐懼。
兩個例子是為了讓大家理解什么是痛點?痛點本質上是人們對未來的一種本能的恐懼和焦慮。
小米的雷軍曾經說過一個,打造爆品必須要有三大關鍵:剛需,高頻和痛點。
我認為痛點才是一個人真正會愿意確使用某種產品的最本能的動機。
很多產品之所以在用戶心中是一種不痛不癢的感覺,主要就是因為它沒有讓他的潛在用戶感覺到不使用的恐懼,沒有讓用戶覺得這是剛需,也沒有重復和高頻使用的欲望。它只是刺激到了用戶的癢點和興奮點。而沒有真正刺激到用戶的痛點,沒有刺激的用戶原始的本能。
第一,從時間的維度圍繞痛點去定位產品。
我們在定位我們的產品的功能和價值的時候,一定要讓用戶感覺到不使用這個產品的后果,就像不買學區房就會讓孩子輸在起跑線上,不買保健品將來就會失去健康,不參加培訓就會被淘汰下崗失業等等。
第二,從空間的維度圍繞癢點去做品牌切割市場。
我們在做產品推廣的時候一定 要讓用戶感覺到缺了我們這個產品的孤立,比如,鄰居家的孩子都送去上補習班了,如果我不送去就落伍了。跟我一樣層次的朋友都買了奔馳寶馬,我不買就會另類。也就是說,我們要讓我們的產品以某一層次的人連接起來。讓這一層次的人如果不購買就會心里不自在。
第三,圍繞興奮點上去做促銷。
興奮就是一種即時的滿足,促銷的目的就是為了讓用戶在興奮的狀態下就作出決定。那么在營銷過程中,人們最普遍的一個興奮點是什么呢?就是意外得到某種東西,占了便宜。比如各種免費各種打折。這就是抓住了用戶的這一個興奮點,快速的引流獲取用戶。
所以:準確戳中用戶的痛點,放大用戶的癢點,經常刺激用戶的興奮點,才能擺脫我們產品在用戶心中不痛不癢的尷尬境地。讓我們的產品成為真正剛需和高頻的產品。
內容來源:一紅策劃2
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