
農俠會:三農領域產業社群(資源對接、案例分享、線上課程、線下活動)
很多人都說開飲品店競爭好大,產品差異化不明顯,想要做大做強更是難上加難。
但有個深耕縣城的奶茶品牌,開在蜜雪冰城、益禾堂、書亦燒仙草等大連鎖旁邊,目前一家店一年凈賺30多萬,25家店年營業額過千萬。
我想你也一定很好奇,他到底是怎么做到的。我們一起來拆解下。
第1步:送禮物,沉淀種子粉絲
定做一批質感不錯的水杯,并把一批禮品設計成比較吸引人的堆頭(指商品形成的陳列)放在店門口,門頭拉上橫幅:“進店點單送杯子”。
但是,杯子不白送:要求顧客留下電話、姓名等個人信息,同時按照門店的要求發朋友圈圖文消息。3天時間送出去700個杯子。
這種方法很多門店都用過,并不稀奇。這家奶茶店的心機是:將這一批顧客建立微信群,為后面做準備。
第2步:粉絲篩選,留下積極的
社群建立起來后,趁熱打鐵在群內做“第二次消費半價或2元特價”的活動。凡是群內顧客第二次到店消費,拍圖發朋友圈,并把朋友圈截圖發群里的,就可以享受半價、2元特價等活動。
建立社群,趁熱打鐵
這又是一次二次傳播,不僅可以帶動消費,也能沉淀出一批有價值的用戶。
第3步:分類建群,有目的促銷
接下來就是把顧客分群。復購次數多的顧客,單獨拉一個VIP群。VIP群顧客不僅能長期享受到第二杯半價優惠,如果帶朋友來,不超過5個人,每個朋友都可以贈送一杯。
縣城人消費,特別依賴“熟人推薦”。這個轉介紹有獎活動,不僅讓老顧客有面子、加深忠誠度,也讓新顧客與門店有了“愛之初體驗”。
VIP群細分顧客,精準營銷
還有一些貪便宜的顧客也拉進一個群,天氣不好或者人氣低落的時候,在群里搞促銷活動,這樣一來店里無論什么時候好像都人氣很旺的樣子,也因此在用戶心理形成良好口碑傳播。
第4步:建“忠誠顧客群”,持續籠絡
微信群里,凡是累積消費5次以上的客戶,都會拉到“忠誠顧客群”。同時添加顧客的個人微信號,每兩個月通過電話/微信,通知一批顧客到店領取禮物。
這些小而精致的禮品,顧客滿意度不錯,這樣又鎖定了忠誠顧客,他們也會給店里帶來更多的轉介紹和新用戶。
他們這個縣城,有個跑男團隊,類似于UU跑腿,負責幫人買幫人送。
因為縣城的中學生不容易出校門,所以會經常下單讓“跑腿”給他們送奶茶。
于是這家奶茶店老板就跟“跑男團”合作,給他們建了一個“全場九折群”,里面大概有400多人,這個群里的跑男接單后,到店幫顧客點單,發圖到群里可以享受9折優惠,差價直接歸跑男所有。
就用這么一個小小的優惠,給自己增加了400多個推銷員。
這是異業聯盟的一種方式,有點“共享顧客”的感覺,重點是能為自己店鋪引流。
每一家店都有一個“友商贈送計劃”。每家店每兩周,都要給周邊1公里內的商戶送一次券,買一贈一券、半價券,一次贈送5~10張。
在小縣城里,通過一傳十十傳百,一家小小的奶茶店也能做出名氣來了。
這里的技巧是:先發券,后提價。
學生的消費能力我們不容小覷,于是這家奶茶店老板經常在校園門口給學生發放大力度的優惠券,比如五折。
優惠券力度大了,學生們就會挑最貴的來買,因為覺得這樣才更劃算。看準學生的這個心理,奶茶店又鎖定了一批客戶。
這家奶茶店做廣告不是亂投的,他們經過認真分析調查,挑選跟他們消費人群比較吻合的地方來投廣告。
比如看電影的都是中學生、年輕夫婦,和奶茶的目標人群吻合。
于是,他們在當地做了院線廣告,把一個廳“冠名”了。電影放映前,還有簡短的映前廣告。
就這樣,這個奶茶靠51個微信群盤活25家店、用1塊錢發展出400+推銷員,利用異業聯盟為自己引流, 挑選出跟自己消費人群相符合的地方投廣告,如今25家店每年營業額超千萬。
很多人抱怨生意不好做,其實你只是在某些細節沒做好,如果把這些細節改善過來的話,業績會有更顯著的提升。
來源:今日頭條 坤龍老師
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